Garanția calității

Calitate deosebită - ce vezi e ceea ce primești!

www.viziem.com comercializează produse originale, sigilate conform standardelor CE.

Toate produsele de pe www.viziem.com sunt autentice.

Cu experiență în comercializarea online și offline a lentilelor de contact, ochelarilor de soare, ramelor de vedere, lentilelor colorate, Viziem.com oferă servicii de înaltă calitate.

Produse noi sigilate și 100% originale, pentru sănătatea dvs.

Produsele sunt certificate internațional ISO 9001 și avizate în România de Ministerul Sănătății.

Garanția de livrare

Livrarea produsului sau produselor comandate se face în cel mai scurt timp, de luni până vineri (pentru produsele aflate pe stoc) și în orice caz nu mai târziu de 30 de zile. În cazul în care coletul nu ajunge în timpul estimat de curier, îți oferim scuzele noastre precum și o reducere de 10% la următoarea comandă.

Trebuie să menționăm însă că livrarea rapidă nu se aplică în perioadele aglomerate din an precum Black Friday, Crăciunul, sărbătorile de Paște sau 8 Martie, Halloween, sărbători legale sau evenimente neprevăzute (dezastre naturale, pandemii, epidemii etc.).

Produsele aflate in stoc furnizor au ca termen de livrare 30-45 de zile lucratoare. In unele cazuri (Black Friday, campanii Viziem, etc.) produsele pot intarzia si termenul de livrare va fi decalat.

*Pentru reducerea de 10%, clientul trebuie să contacteze Viziem.com prin e-mail, telefon sau orice altă metodă de comunicare pentru a intra în posesia voucherului de 10% discount.

Garanția de schimb a produselor

Schimbarea produselor achiziționate de pe Viziem.com este gratuită în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului.

Schimbarea este valabilă doar dacă:

• solicitarea de schimbare se face în termen de 30 de zile calendaristice de la achiziționarea produsului;
• ambalajul nu a fost deteriorat;
• cutia de lentile nu a fost desigilată;
• produsul a fost achiziționat de pe site-ul Viziem.com;
• schimbarea produsului se face după cum urmează: Clientul trimite către furnizor produsul, acesta suportând taxele de transport/curierat. Furnizorul, după ce primește produsul, se obligă să trimită gratuit (fără alte taxe) produsul cerut de Client.

Comenzile cu produse personalizate (ochelari de vedere) nu intră în garanția de schimb a produselor.

Garanția de adaptare

Îți oferim întotdeauna garanția că lentilele de contact/vedere vor fi compatibile cu prescripția ta.

Venim în întâmpinarea ta cu 30 de zile garanție pentru acomodarea cu orice produs comandat de pe Viziem.com la care prescripția a fost realizată de specialiștii noștri.

Garanția de adaptare se acordă produselor achiziționate de pe Viziem.com și din magazinele Viziem, și operează în limita unei singure modificări de ajustare a produsului comandat. În măsura în care cumpărătorul prezintă la achiziționare o prescripție medicală pentru dioptrii, Viziem nu va fi răspunzătoare pentru orice fel de neconcordanță sau neadaptare cu cele prescrise.

Pentru a beneficia de garanția de adaptare este necesar să fie îndeplinite următoarele condiții:

• Cumpărătorul a achiziționat ochelarii de vedere de la Vânzător;
• Cumpărătorul a beneficiat de control de specialitate oferit de Viziem;

Cumpărătorul va prezenta factura aferentă produsului pentru a dovedi că se încadrează în termenul de 30 de zile menționat anterior.

În cazul comenzilor de ochelari de vedere cu lentile progresive, oferim o garanție de adaptare ce constă în înlocuirea lentilelor progresive cu 2 perechi de lentile pentru vedere distanță/vedere aproape.

Trecerea la un nou brand de lentile de contact, chiar dacă este recomandat de un specialist, implică riscul să nu vi se potrivească. Vă sfătuim să consultați întotdeauna medicul oftalmolog sau opticianul înainte de a încerca o nouă marcă de lentile. Fiecare utilizator poate avea o experiență diferită cu același tip de lentile. Vânzătorul nu este răspunzător pentru eventualele complicații medicale, disconfort sau neadaptare ce pot rezulta din utilizarea noilor lentile de contact. De asemenea, lentilele de contact pot fi returnate numai în cazul în care blisterele sunt sigilate și nedeteriorate.

Montaj Gratuit

Alege să îți faci ochelarii de vedere la Viziem.com, iar manopera pentru montarea lentilelor este asigurată GRATUIT.

Produse 100% originale

Toate produsele de pe Viziem.com sunt autentice.

Viziem.com comercializează lentile de contact, lentile colorate, ochelari de soare, rame de vedere soluții și accesorii de cea mai bună calitate.

Produsele sunt furnizate de mari producători de renume autorizați: Bausch and Lomb, Ciba Vision, Cooper Vision, Polaroid, Boss, Carrera, Maxvue Vision, Ray-Ban, Vogue etc.

Cu experiență în comercializarea online a lentilelor de contact, a ochelarilor de soare, ramelor de vedere, lentilelor colorate, Viziem.com vă oferă servicii de înaltă calitate.